Veelgestelde vragen
De belangrijkste informatie over bestellen bij HAVITS, bij elkaar.
Onze collecties
Wat is het verschil tussen Urban en Essentials?
Urban draait om retro invloeden en accessoires met karakter. Essentials helpt je dagelijkse spullen compact en overzichtelijk mee te nemen.
Welke uitvoering krijg ik?
De geselecteerde kleur en maat staan op de productpagina. Controleer deze voordat je het product in je winkelwagen plaatst. Een riemlengte is niet hetzelfde als je taillemaat.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Bij het afrekenen zie je de betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn. Controleer je gegevens en het totaalbedrag voordat je betaalt.
Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Mail zo snel mogelijk naar hello@havits.eu met je bestelnummer en de gewenste wijziging. We bekijken of de bestelling nog aangepast kan worden; dit hangt af van de verwerking.
Verzending
Wat kost de verzending?
Voor België en Nederland betaal je €7 verzendkosten bij een bestelling onder €45. Vanaf €45 is de verzending gratis. De kosten voor jouw bestemming worden bij het afrekenen getoond.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De verwerking en de transporttijd verschillen per product en bestemming. Raadpleeg ons verzendbeleid of neem contact op voor een actuele inschatting.
Hoe volg ik mijn pakket?
Na verzending ontvang je de beschikbare trackinggegevens per e-mail. Het kan even duren voordat de vervoerder de eerste status toont. Meerdere artikelen kunnen in afzonderlijke pakketten aankomen.
Retourneren en service
Hoe meld ik een retour aan?
Mail naar hello@havits.eu met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Bekijk eerst ons retourbeleid voor de voorwaarden en procedure.
Wat als een artikel beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem contact op met je bestelnummer en een beschrijving. Voeg indien mogelijk foto’s van het artikel en de verpakking toe, zodat we kunnen beoordelen wat er gebeurd is.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met HAVITS.